为学习借鉴博物馆成功的管理经验，促进我馆标准化服务和制度管理水平上新台阶,10月12日上午，中国农业博物馆邀请北京汽车博物馆党组书记、馆长杨蕊女士做客农博讲堂《依标准治馆 全心服务 让博物馆更有温度》，苑荣副馆长主持本期讲堂。

      2016年11月，“北京汽车博物馆科教文化旅游服务标准化”成为国家级服务业标准化示范项目。汽博作为全国博物馆行业首家创建国家级服务业标准化示范单位，在服务标准化体系的建设过程中积累了大量实践经验，取得了丰硕成果。杨蕊馆长结合北京汽车博物馆开放性、互动性、体验性强的特点，总结汽博7年来的服务标准化建设经验，从教育科普、旅游文创、人才建设、安全保障、财务管理到党的建设等多方面的标准化服务，全面介绍了汽博在大力加强软硬件设施建设的同时，积极探索多元化的公共教育活动，分享了为观众提供优质标准化服务的实践经验。

      苑荣副馆长在总结讲话中指出，杨馆长的讲座既生动、又全面，也很精彩。北京汽车博物馆通过标准化的行为指导，让博物馆管理责任落实到每一个人、每一个岗位、每一天的工作中，使每个员工建立起高度的责任意识，为博物馆服务质量提供了强大的制度保障。他强调，汽车博物馆的成功经验对于我馆加强制度建设及改革工作都有很好的指导意义，希望我馆相关部门要深入思考，认真学习借鉴他们先进的管理经验，促进我馆公共化服务和制度建设及管理工作水平的提升。

      我馆干部职工以及中国铁道博物馆、中国邮政博物馆、中国海关博物馆等多家兄弟单位约120余人聆听了讲座。

中国农业博物馆

2018年10月12日