资料来源:南方都市报　时间：2002年9月8日

　　商务、海关、工程、货运等机构集中建立客户服务中心

　　深圳高交会展览中心前日正式推
出了为主办单位和参展商提供“一站式”服务的专业机构————客户服务
中心。该中心将商务、海关、工程、货物运输等机构一揽子集中起来，使主
办单位和参展商可以简化办事程序，提高办事效率，从而避免多头联系。特
别是海关、银行等相关职能部门的进入，将大大方便参展商，节省参展商的
时间和费用。据悉，这是高交会展览中心在未来一段时间内即将启动的一连
串战略构想的一部分。

　　面对竞争将有系列改革

　　据了解，在中国“入世”之后，一方面是，德国汉诺威、法兰克福、荷
兰皇家展览集团这样的著名展览公司以及各种名目的品牌展览项目的相继进
入；另一方面是，国内各大会展城市、会展场馆之间的竞争也越来越激烈。
国内展览业已初现北京、上海、广东三足鼎立之势。在珠江三角洲地区，广
州、深圳、东莞、中山、顺德等地已建或在建的展馆也将使这一地区的竞争
更加激烈。
　　面对激烈的竞争环境，前日，高交会展览中心正式推出了客户服务中心
，为主办单位和参展商提供“一站式”专业展览服务。据介绍，建立客户服
务中心，提供“一站式”展览服务，是高交会展览中心在未来一段时间内即
将启动的一连串战略构想的重要组成部分。新推出的客户服务中心占地面积
达６００平方米。

　　将大大节省时间和费用

　　客户服务中心的推出对主办单位和参展商来说最大的好处在于简化办事
程序，提高办事效率，从而避免多头联系，能够得到规范统一的“一站式”
便利服务。
　　据悉，以往在对外职能部门比较分散的情况下，主办单位和参展商如果
需要租用会议室、租赁展具、联系报关或咨询各种业务，必须分头到不同的
部门去办理，现在可以在客户服务中心统一办理，特别是海关、银行等相关
职能部门的进入，将大大方便参展商，节省参展商的时间和费用。